TERMINI E CONDIZIONI D’AVOSSA GIOIELLI SRL
Ultimo aggiornamento 24/05/2021
Di seguito vengono descritti i Termini e le Condizioni generali (“Termini e Condizioni”) relativi agli ordini, agli acquisti di prodotti e alla condivisione di informazioni tra d’Avossa GIoielli Srl (“d’Avossa”), con sede legale in Via Borgognona, 26, 00187 – Roma [RM] – Italia – Piva 07444351006, e il cliente interessato ad effettuare ordini e acquistare prodotti tramite il sito internet davossa.com (“Sito”) o tramite contatto telefonico con il servizio clienti di d’Avossa.
Invitiamo a leggere con attenzione quanto indicato in tale documento in quanto i Termini e le Condizioni descritte saranno valide e applicate per qualsiasi ordine effettuato (tramite Sito o tramite contatto telefonico con il servizio clienti di d’Avossa) per il quale infatti verrà richiesto di accettare tali Termini e Condizioni. In caso di mancata accettazione non sarà possibile procedere con ordini e acquisti tramite Sito o contatto telefonico con il servizio clienti di d’Avossa.
Tali Termini e Condizioni non riguardano gli acquisti effettuati presso le boutique fisiche d’Avossa.
d’Avossa ha il diritto di modificare e/o rimuovere periodicamente parte dei presenti Termini e Condizioni e tali revisioni saranno valide e applicabili dalla data di pubblicazioni sul Sito.
In caso di disaccordo con quanto indicato in tali Termini e Condizioni, l’Utente è pregato di interrompere la navigazione nel Sito e l’utilizzo di tutti gli ulteriori servizi offerti da d’Avossa.
I – ORDINI E RESI
L’acquisto tramite il Sito è consentito ai soli soggetti con età superiore a 18 anni dotati di capacità giuridica. Per effettuare l’ordine basterà seguire le indicazioni fornite dal Sito:
-inserire l’articolo desiderato al proprio “Carrello”;
-compilare i campi richiesti e accettare Termini e Condizioni;
-verificare il costo della spedizione (Nota – Le spedizioni sono sempre gratuite in Europa, mentre per le spedizioni al di fuori dall’Europa si prega di contattare d’Avossa all’indirizzo: shop@davossa.com);
-ricontrollare le informazioni inserite e correggere eventuali inesattezze;
-inviare l’ordine cliccando su “Inoltra ordine”.
Al termine di questo procedimento d’Avossa invierà un messaggio automatico per confermare la ricezione della vostra offerta di acquisto. Ogni ordine potrà essere cancellato da d’Avossa anche dopo l’invio di tale conferma. Solo la conferma dell’ordine e della spedizione costituisce l’accettazione dell’ordine da parte di d’Avossa e indica l’esistenza di un contratto di vendita vincolante.
Il prezzo dei prodotti indicato nel messaggio di conferma dell’ordine non include i dazi doganali (se dovuti) sulle esportazioni ed importazioni nel paese scelto per la spedizione; Inoltrare l’ordine significa accettare automaticamente che tutte le spese addizionali relative alle tassazioni dei paesi al di fuori dell’Unione Europea previste sono a carico dell’acquirente.
I costi relativi ai mezzi di comunicazione usati per l’invio dell’ordine (a titolo di esempio, la tariffa telefonica, la connessione internet) sono sempre a carico dell’acquirente.
I metodi di pagamento disponibili, per gli ordini effettuati sul Sito, sono i seguenti:
- bonifico bancario
- carte di credito Visa, MasterCard, Maestro.
SPEDIZIONI
Tutti i nostri prodotti vengono spediti con corrieri porta valori assicurati. La spedizione è sempre soggetta al ricevimento del pagamento totale e l’ordine verrà spedito entro 48 ore dalla ricezione di quest’ultimo. I tempi di consegna previsti varieranno in base al luogo di destinazione. In caso di problemi o ritardi nella consegna dell’ordine, per eventi non dipesi da d’Avossa, quest’ultima informerà tempestivamente l’acquirente.
Per confermare la consegna di un prodotto, d’Avossa richiede una firma manoscritta o elettronica personale o una persona all’indirizzo di consegna che trasferisce all’acquirente il rischio e la responsabilità delle merci acquistate. Una volta ricevuto l’ordine l’acquirente ha la responsabilità di controllare il/i prodotto/i ricevuti per verificare l’esatta corrispondenza con quanto acquistato.
RESI
La richiesta di reso deve avvenire entro 5 giorni dalla ricezione dell’articolo che si vuole restituire. d’Avossa si impegna a rimborsare l’acquirente entro 30 giorni dalla ricezioni del prodotto reso. Tutti i costi relativi al processo di reso sono a carico dell’acquirente. Per effettuare il reso l’acquirente è obbligato ad utilizzare lo stesso corriere assicurato con il quale è avvenuta la spedizione. In caso in cui l’acquirente per effettuare il reso non utilizzi lo stesso corriere con cui è avvenuta la spedizione si fa carico di tutti i rischi legati al metodo di spedizione scelto e d’Avossa non sarà in alcun caso responsabile di rischi o danni sui prodotti che si stanno rendendo.
Il reso deve essere inviato al seguente indirizzo:
d’Avossa Gioielli Srl
Via Borgognona, 26 – 00187 – Roma [RM] – Italia
+39 06 6990880 – +39 06 6792453
Email: shop@davossa.com
d’Avossa non è responsabile nel caso in cui l’acquirente, in fase di reso, indichi un destinatario sbagliato, diverso da d’Avossa.
L’acquirente ha l’obbligo di restituire i prodotti nelle condizioni e confezioni originali. d’Avossa non accetterà il reso nel caso in cui il pacco non abbia l’affrancatura o questa non sia sufficiente. I Prodotti restituiti devono essere nuovi e mai utilizzati e devono essere resi nella confezione originale e con tutti gli accessori, etichette, adesivi e sigilli con cui sono stati spediti.
d’Avossa si riserva il diritto di determinare a propria discrezione se i prodotti restituiti sono nello stato originale. d’Avossa ha inoltre il diritto di non accettare la restituzione nel caso in cui il prodotto reso presenti segni di usura, risulti utilizzato o alterato rispetto al proprio stato originale.
I prodotti creati su espressa richiesta dell’acquirente o personalizzati in qualsiasi modalità non possono essere resi.
Il rimborso di quanto reso avviene sullo stesso mezzo utilizzato per il pagamento.
PROPRIETÀ E RECESSO
I prodotti ordinati tramite il Sito restano di proprietà di d’Avossa fino al completo pagamento degli stessi. d’Avossa si riserva il diritto di recedere dal contratto e di chiedere la restituzione dell’articolo ordinato in caso in cui l’acquirente sia inadempiente per falsificazione delle informazioni necessarie per l’acquisto o mancata comunicazione di informazioni necessarie a d’Avossa per legge, in caso di mancato pagamento o pagamento incompleto, e nel caso in cui sia o sia stato coinvolto in una controversia con d’Avossa in merito ad un ordine precedente o non abbia rispettato i presenti Termini e Condizioni, oppure sia coinvolto in attività fraudolente.
Nel caso di errori nelle informazioni pubblicate sul Sito (relative a prezzi, descrizione prodotto, processo di ordine) d’Avossa si riserva il diritto di annullare gli ordini effettuati sulla base di informazioni errate, anche dopo la conferma dell’ordine.
II – INFORMAZIONI GENERALI
VALIDITA’
Tali Termini e Condizioni si applicano dal 2 febbraio 2021
FUNZIONAMENTO DEL SITO
d’Avossa si riserva il diritto di rivedere, sospendere o interrompere il funzionamento del Sito in qualsiasi momento, senza preavviso o responsabilità. Inoltre, d’Avossa ha il diritto di limitare o bloccare l’accesso degli Utenti al Sito per qualsiasi motivo e anche nel caso in cui ritenga ci sia una violazione di tali Termini e Condizioni o di leggi applicabili.
DISPONIBILITÀ E UTILIZZO DEI MATERIALI DEL SITO
Tale Sito è stato realizzato ed è mantenuto da d’Avossa per fornire agli Utenti informazioni sulla propria realtà e per avvicinare i propri prodotti e servizi ai clienti. Tutti i materiali presenti sul Sito sono pubblicati per sole finalità informative o promozionali e sono di proprietà esclusiva di d’Avossa per cui la loro cancellazione, distribuzione, pubblicazione, messa in mostra su altri siti/piattaforme, modifica o utilizzo non autorizzato da parte di d’Avossa è da ritenersi assolutamente vietato. d’Avossa non prevede l’utilizzo di questo Sito e dei materiali in esso contenuti per usi commerciali ma solo per usi privati, personali.
Qualunque informazione o materiale (a titolo di esempio: comunicazioni, commenti, richieste, suggerimenti) trasmesso al Sito, fatto salvo quanto indicato nella Privacy Policy, può essere raccolto ed utilizzato da d’Avossa per scopi di sviluppo, perfezionamento, realizzazione, marketing dei prodotti.
d’Avossa si riserva il diritto di rivedere, modificare o eliminare in qualsiasi momento e senza preavviso le specifiche, i contenuti e l’assortimento dei prodotti sul Sito considerando che la presenza di prodotti all’interno del Sito non ne garantisce l’effettiva disponibilità. d’Avossa si riserva il diritto anche di variare i prezzi pubblicati nel Sito (fermo restando che il prezzo addebitato sarà quello presente sul Sito nel momento in cui l’ordine è stato inoltrato); tali prezzi sono indicati in Euro.
TUTELA DEL MARCHIO E COPYRIGHT
Da più di 30 anni il marchio d’Avossa è sinonimo di eccellenza, eleganza, unicità e pregio. Il marchio è stato ideato, creato ed è in uso esclusivo alla nostra azienda dal 1975.
Tutti i materiali e contenuti presenti sul Sito sono soggetti a copyright d’Avossa. Tutti i diritti sono riservati.
LEGGE APPLICABILE
Tali Termini e Condizioni sono regolati e interpretati sulla base della legge italiana. In caso di controversie in merito all’acquisto dei prodotti tramite il Sito, gli Utenti interessati potranno far riferimento al Tribunale di Roma.
APPROVVIGIONAMENTO ETICO
d’Avossa si impegna da sempre a garantire l’integrità delle proprie fonti e la tutela dei diritti umani, le libertà fondamentali e civili universali, rispettando elevati standard di responsabilità sociale e ambientale.
L’approvvigionamento dei propri diamanti avviene solo con Paesi aderenti al processo Kimberley (KPCS -Kimberley Process Certification Scheme), l’iniziativa internazionale nata per ostacolare il commercio di diamanti provenienti da zone di conflitto che prevede stretto controllo, da parte dei paesi membri, di tutte le importazioni ed esportazioni di diamanti grezzi.
GARANZIA
Per tutti i prodotti d’Avossa è previsto un periodo di garanzia standard gratuita di 2 anni dalla consegna. Tale garanzia non copre deformazioni e danni causati dall’acquirente per uso improprio, abuso, negligenza (a titolo di esempio: graffi e ammaccature, perdita di colore/lucentezza a causa di prodotti chimici, trucco, piscine, vasche idromassaggio; perdita/furto di pietre). Tale garanzia inoltre decade nel caso in cui il prodotto d’Avossa acquistato sia stato modificato in qualsiasi modo da soggetti terzi.
SERVIZI AGGIUNTIVI
d’Avossa offre ai suoi clienti un’assistenza personalizzata gratuita per la cura dei gioielli acquistati: messa a misura, servizio di incisione, incassatura pietre o perle e servizio di rodiatura, lucentezza e pulitura.
(Per saperne di più: Per Te).
GARANZIA DI AUTENTICITA’
d’Avossa garantisce l’autenticità di tutti i prodotti presenti sul Sito.
